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王华树北语翻译项目质量管理讲座

作者:深圳金沙游戏网址 2015-05-27

[文章摘要]根据新时代全球化和信息化语言服务的特征,在应用翻译研究的分支上,还可进行下列以产业全局为基础的相关专题研究:(1)语言服务产业链; (2)产业技术;(3)翻译管理;(4)行业角色和职业发展;(5)语言服务标准。

 

 

一、质量管理属于现代应用翻译体系研究

 

霍姆斯把翻译学分为三大分支:

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网一、描写翻译研究?(DTS);二、翻译理论(TTh);三、应用翻译研究(ATS)。

描写翻译研究包括三种:(1)产品导向研究(product-oriented);?(2)?过程导向研究(process-oriented);?(3)功能导向研究(function-oriented)

翻译理论研究分支主要是利用描写翻译研究的成果加上相关学科的理论,建立用于解释和预测翻译过程和翻译产品的原则理论及模式。

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网应用翻译研究包括四个部分:(1)翻译教学;(2)翻译辅助手段(主要是指词汇、术语、语法方面的辅助);?(3)翻译政策(解释译者以及译本的角色和地位;研究某社会应引进和翻译哪些作品;研究翻译在外语教学中的作用等);(4)翻译批评.

根据新时代全球化和信息化语言服务的特征,在应用翻译研究的分支上,还可进行下列以产业全局为基础的相关专题研究:(1)语言服务产业链; (2)产业技术;(3)翻译管理;(4)行业角色和职业发展;(5)语言服务标准。质量管理属于翻译管理的分支。

现代应用翻译研究

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网现代应用翻译研究体系图

 

现代翻译对翻译质量的要求更高了,也更系统了。相应的也对翻译质量的把关体系也严格起来!将翻译观念与翻译质量变成了一个翻译项目做成另一个翻译项目来管理。如图:

将翻译当成项目来管理

树立多维度的翻译项目意识——不是单纯在做翻译,而是在做翻译项目

 

而通常影响一个翻译质量的关键因素有很多种。

时间、成本与质量的关系 影响翻译质量的各种因素

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网翻译项目管理是一个动态的过程



金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网 项目经理要预测项目中可能出现的各种问题,做好随时做变动的准备——翻译项目管理是一个动态的过程。

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网基于这样的原因。为了更好地做好翻译,对翻译质量的更高要求!制定了最常用的两种管理模型:

一、【基于客户的质量管理】

基于客户的质量管理模型

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网翻译质量管理最根本的是定下基于客户需求的质量标准。

 

 二、【敏捷质量管理】

敏捷质量管理主要是指对翻译项目流程的优化。

 

【翻译阶段】

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网1.准备与质量控制相关的内容,如风格指南、TM文档、客户指定翻译工具

2.译员根据 Styleguide 和翻译通用准则进行翻译

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网3.翻译后译员自我检查

 

【编辑阶段】

包括语言、一致性检查、功能性检查

 

【审阅阶段】

转换格式审阅

把译文转换为待交付的格式进行审阅

?

附加审阅

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网·?行家审阅:一般由相关领域的专家担当

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网·?风格审阅 :改进译文的整体风格

·?软件引用检查:保证本地化的软件与用户帮助资料之间的一致性.

通常语言质量检验 (Language Quality Inspection) 是一种贯穿于整个翻译周期的质量控制手段,是质量评估以及流程控制和质量控制的重要依据!

项目时间的跨度

对翻译项目时间的控制

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网质量等级的分级

确立翻译质量的等级

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网翻译项目中各个阶段的语言质量检验(以软件本地化为例)

 

这样精细化的当做翻译项目来做,是如何改善翻译质量?制定翻译项目质量保证策略!

 

首先,如何改善翻译质量?

PDCA循环理论简介:

PDCA循环又叫质量环,是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网1.P (plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网2.D (Do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。

3.C (check) 检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。

4.A (act)修正,对检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。

PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用,也适用于一切循序渐进的管理工作.

 

制定翻译项目质量保证策略

 

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网项目执行中积极配合抽检,及时发现质量问题。

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网项目提交前留出充分的质量检查时间,按客户的要求整理、命名和打包提交文件。

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网项目提交后征求客户对质量的反馈意见。

 

合理利用翻译质量控制工具

 

【LISA质量保证模型】

金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网【LISA质量保证模型】

LISA QA Mode简介:

LISA 质量保证模型 (LISA QA Model) 是协助全球化产品发布的本地化开发、生产和质量控制过程的软件,是 LISA 成员、本地化服务商、软硬件开发商、终端用户合作开发的本地化质量和过程度量的一套应用程序,包括本地化产品的功能、文档和语言等方面的质量保证过程.

 

【Lionbridge Standard】

【Lionbridge Standard】

【LQAF】

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金沙游戏,金沙游戏网址,金沙游戏官网甚至有些公司将这个翻译质量的控制做到极致,更加的细化。

更加精细化的控制翻译质量

 

 

 

 

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